AGConsult publie régulièrement des directives et rapports sur l'utilisabilité.

Articles

	Architecture de l’information: les bases/2
	« Bon/bonne » ne concerne pas vraiment votre idée de ce qui est bon ou pas… Une architecture est bonne si elle rencontre les comportements et les demandes de vos utilisateurs. Par paraphrase, nous dirons qu’un site Web ergonomique n’est pas un site qui a été conçu pour nos grands-parents, mais pour nos utilisateurs.
	Drôle de fonction de recherche!
	Ce qui manque à cette fonction de recherche : * Elle fouille dans la base de données en quête de termes de recherche prédéterminés, au lieu de chercher à partir des mots introduits par l’utilisateur. * Elle classe les résultats par ordre alphabétique, ce qui est vraiment à exclure dans le cas d’une boutique. Impatient de nature, l’acheteur veut avant tout de la pertinence dans les résultats de recherche, pas un classement logique de type alphabétique. Et pour cela, aucune aide n’est superflue: c’est pourquoi nous conseillons aussi de proposer des synonymes, des singuliers et des pluriels dans les résultats.

Rapports

Belgian Web Usability Rapport 2004 (en néerlandais)
La deuxième étude sur l'utilisabilité des sites Web belges conclut qu'il y a du progrès mais rien d'énorme. Ce rapport présente les résultats de cette étude.

Belgian Web Usability Rapport 2002 (en néerlandais ou en anglais)
Cette première étude sur l'utilisabilité des sites Web belges conclut que la plupart des sites ne s'adressent pas correctement à l'utilisateur. Ce rapport présente les résultats de cette étude et propose 101 conseils pratiques et 65 analyses de sites pour illustrer les bons et les mauvais usages dans la réalisation d'un site Web.