Spécifications et structure informationnelle à l'usage des sites publics

Un service public important, placé sous l'autorité directe du premier Ministre, voulait moderniser et étoffer son site existant. Dans la mesure où ce service accordait une énorme attention à la convivialité, il a sollicité l'expertise d'AGConsult.

Sur la base d'interviews, les objectifs primaires et secondaires du site ont été identifiés. Il s'agissait ensuite de déterminer quelles informations devaient apparaître sur le site pour concrétiser ces résultats. Enfin, AGConsult a conçu toute la structure informationnelle du site, y compris la terminologie et les liens croisés qui devaient s'y retrouver.

Le client s'est dit très satisfait du résultat et a demandé à AGConsult d'encadrer le reste du projet. Ainsi, AGConsult a rédigé le cahier des charges et la demande d'offre, en fournissant une description claire des exigences du site et du système de gestion du contenu.

Conception de la structure élémentaire pour la mise en page du site d'une mutualité

Une importante mutualité voulait remodeler profondément son site parce qu'il s'était développé de manière organique et manquait de transparence. Dans la mesure où le nouveau site devait répondre au profil d'attentes des utilisateurs, AGConsult a été sollicité pour mener ce projet à bien.

Via une analyse des fichiers log du site ainsi que des questions issues du centre d'assistance, les besoins des clients existants et potentiels ont pu être définis. Sur la base de ces données, quelques ateliers ont été organisés en vue de concevoir la structure élémentaire du nouveau site.

Ensuite, AGConsult a défini la mise en page générale du site à l'aide de croquis de la page d'accueil et des autres pages clés. Le client disposait donc de quelques directives spécifiques d'utilisabilité et d'un matériau suffisant pour mener le projet à bien.

Test et directives pour un site d'enfants et de jeunes - Aide à la réalisation d'un nouveau site Web

Le Kinderrechtencommissariaat s'est adressé à AGConsult pour évaluer la convivialité de son site. La grande proportion de lacunes ainsi que les coûts élevés d'entretien du site statique ont décidé le client à concevoir un tout nouveau site.

Nos connaissances et notre indépendance ont permis au client de se laisser guider dans tout le projet par AGConsult. Ainsi nous avons accompagné le client dans les étapes suivantes :

• La conception et l'évaluation d'une demande d'offre. 
• La conception du contrat avec le constructeur Web. 
• L'étude et l'adaptation de l'analyse technique et fonctionnelle. 
• Le contrôle et l'accompagnement réglementés du fonctionnement du site et du système de gestion de contenu. 
• La réalisation de tests pour détecter les éventuelles lacunes et bugs dans la version finale fournie par le constructeur Web.

Étude indépendante sur l'utilisabilité des sites b2c et b2b d'une firme pharmaceutique

Une firme pharmaceutique internationale voulait connaître les forces et faiblesses de ses sites existants afin de pouvoir décider sur le plan infrastructurel du contenu et du fonctionnement des versions ultérieures.

Dans la mesure où le client était convaincu qu'une telle étude devait être réalisée par un acteur indépendant, il a fait appel aux services d'AGConsult. En deux semaines, l'utilisabilité de trois sites b2b et b2c du client a été étudiée, en partie au moyen d'une analyse du comportement de navigation des docteurs et pharmaciens.

Le rapport détaillé et notre présentation ont été accueillis avec enthousiasme auprès du client ; ils servent aujourd'hui de base à tous ses nouveaux projets Internet.

Validation de nouveaux projets pour une entreprise de télécommunications

Au sein d'une grande entreprise de télécommunications, les avis divergeaient sur les projets de conception d'une nouvelle page d'accueil et d'une rubrique help-desk. Pour pouvoir décider de manière fondée du fonctionnement ultérieur de ces composantes, la société a fait appel à AGConsult.

AGConsult est parvenu, en trois jours, à présenter au client les résultats d'une analyse expert et d'un test utilisateur. Sur la base de directives et options stratégiques à long terme proposées par AGConsult, le projet a pu être profondément remodelé.

Test de prototype et conception d'un modèle pour un éditeur

Un éditeur important voulait ouvrir totalement l'accès (payant) aux archives de ses publications via un nouveau site Web. Au niveau interne, il existait déjà un prototype en html pour ce nouveau service.

Sachant qu'au plus tôt les lacunes seraient détectées, plus il serait facile et moins onéreux de les solutionner, l'éditeur avait déjà fait appel aux services d'AGConsult pour cette phase du projet. Les forces et faiblesses du projet ont donc pu être identifiées à l'aide d'une analyse expert. Le prototype fut ensuite optimisé sur la base de nos directives et esquisses puis transmis à un développeur extérieur.

Grâce à l'encadrement d'AGConsult dès le début du processus, le client a pu, en un temps limité, développer un site de commerce électronique qui correspond pleinement à l'image de son entreprise.