Table des matières

Partie I : Principes généraux 
Accessibilité 
     Accès immédiat 
     Compatibilité des navigateurs 
     Compatibilité des plates-formes 
     Plugiciels 
     Fichiers autres que html 
     Vitesse de chargement et taille des pages 
     Fonctionnement correct des liens et pages 
     Remarques des utilisateurs 
     Conclusion 

Facilité d'emploi 
     Unité des pages et des fenêtres 
     Navigation prévisible et claire 
     Information ventilée 
     Marqueurs de titres 
     Clicabilité 
     Remarques des utilisateurs 
     Conclusion 

Expérience utilisateur 
     Lisibilité et vitesse de lecture 
     Utilisateurs malvoyants 
     Bonne utilisation de l'écran dans toutes les résolutions 
     Convivialité à l'impression 
     Animation 
     Respect des fonctionnalités du navigateur 
     Respect des normes de l'interface       
     Icones 
     Remarques des utilisateurs 
     Conclusion 

Valeur pratique 
     Informations de contact 
     Informations actualisées et correctes 
     Langue et rédaction 
     Remarques des utilisateurs 
     Conclusion 

Partie II : Pages et éléments spécifiques 
La page d'accueil 
     Remarques des utilisateurs 
     Éléments redondants 
     Éléments nécessaires 
     Mise en page générale 
     Proposition alternative 

Pages produit 
     Remarques des utilisateurs 
     Quelle information quand ? 
     Quelle information où ? 
     Produits apparentés 

Recherche 
     Remarques des utilisateurs 
     Place et style de la fenêtre de recherche 
     "Recherche avancée" 
     Fonctionnalité du module de recherche 
     Convivialité des pages de résultats 

Formulaires 
     Remarques des utilisateurs 
     Remarques générales 
     Formulaire d'enregistrement 
     Formulaire de commande 
     Formulaire de contact 
     Abonnement au newsletter  
     Procédure de log-in
     Procédure d'achat  

Partie III : Test utilisateur 
     Profile des utilisateurs testeurs
     Premières impressions 
     Requêtes 
     Résultats du questionnaire post-test 
     Analyse des résultats 

Conclusion générale 
     Principales failles 
     Principaux atouts 
     Plan d'action et stratégie 

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