Web usability

Definitie usability

Usability of gebruiksvriendelijkheid heeft als doel websites zo bruikbaar en efficiënt mogelijk te maken. Usability is een cruciale factor in het succes van een website. Een website die niet handig is om te gebruiken, schrikt bezoekers af. Gebruiksvriendelijkheid is in die zin perfect te vergelijken met klantvriendelijkheid in het echte leven.

Welke diensten rond usability bieden we aan?

• Expert review
• Gebruikerstest
• Concurrentieanalyse - Benchmark
• Informatiearchitectuur
• Usability consulting

Waarom usability?

• Tevredenheid bezoekers maximaliseren.
• Van bezoekers klanten maken (verhogen conversie).
• Zorgen dat uw bezoekers op uw website alles vlot kunnen vinden.
• Usability = rendement van uw website verhogen.

3 factoren in usability

• Technisch
  • Snapt elke bezoeker hoe uw website werkt?
  • Zijn navigatie, zoekfunctie en formulieren handig?
• Grafisch
  • Staat het design de bruikbaarheid niet in de weg?
  • Voldoet het design aan de verwachtingen van de bezoeker?
• Inhoudelijk
  • Staat alle info die de bezoeker nodig heeft op uw site?
  • Staat die info op de juiste plaats?
  • Zijn alle teksten aangepast aan het leesgedrag op internet?

Waarom usability bij AGConsult?

• Specialisatie
  De enige activiteit van AGConsult is het onderzoeken en verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van websites, intranetten, webtoepassingen en nieuwsbrieven.
• Zeer praktisch advies
  Voor elke tekortkoming die we ontdekken geven we een zeer concreet advies hoe het wel moet. Wij leggen dus niet enkel de pijnpunten bloot, we geven ook de oplossing.
• Ongeëvenaarde ervaring
  We zijn al meer dan 10 jaar bezig met usability. In die tijd hebben we al meer dan 800 websites geanalyseerd en meer dan 1.500 gebruikers geobserveerd terwijl ze websites gebruiken.
• Enkel senior consultants
  Elk project is in handen van mensen met meer dan 10 jaar ervaring met usability. Wij werken zelfs niet met mensen met minder dan 5 jaar ervaring terzake.
• Qfor klantentevredenheidslabel
  AGConsult beschikt sinds 2002 over het Europese Qfor kwaliteitslabel inzake klantentevredenheid, zowel voor onze diensten als opleidingen.
• Onze referenties
  Onze referenties spreken voor zich. Bovendien mag u ze stuk voor stuk contacteren om te vragen naar hun ervaring met AGConsult.
  Onze experts in usability zijn als docent verbonden aan o.a. Universiteit Antwerpen, Kluwer Opleidingen en diverse hogescholen.

Benieuwd hoe wij uw website, intranet of intranet kunnen verbeteren?
Bekijk onze usability diensten