Een gebruikersgroep die veel bedrijven over het hoofd zien, zijn de mensen met een visuele handicap. Daarmee bedoelen we niet alleen blinden en extreem slechtzienden, maar ook kleurenblinden en mensen die verziend zijn. Het kost niet veel moeite om een website ook voor deze bezoekers gebruiksvriendelijk te maken.

Het absolute minimum
Hoewel moeilijk leesbare teksten nefast zijn voor het succes van een website, nemen heel wat webmasters het niet zo nauw met de leesbaarheid. Omdat mensen op een computerscherm 20 tot 30% trager lezen dan op papier, is het nochtans dubbel zo belangrijk dat u bezoekers niet met extra leesmoeilijkheden opzadelt. Een duidelijk, schreefloos lettertype in een voldoende tekengrootte (zoals Verdana 10) en een effen, lichte achtergrond met zwarte letters zijn minimumvereisten, zelfs voor goedziende bezoekers.

Slechtziendheid
Hou rekening met verzienden en zorg ervoor dat zij de tekengrootte van de letters op uw site kunnen aanpassen via de daartoe voorziene functie van de browser. U doet dit door de grootte van uw letters in relatieve waarden op te geven in plaats van in absolute waarden.

Vermijd ook tekst in afbeeldingen, zelfs in de navigatie. Dat leest minder vlot dan tekst in html. Een ander belangrijk nadeel van een navigatie in gif of Flash is dat de tekengrootte van tekst in afbeeldingen niet aanpasbaar is, waardoor ze een extra obstakel vormt voor gebruikers met een visuele handicap.

Plaats tekst in html
Style sheets laten toe om het uitzicht van een website in een enkel document vast te leggen en de consistentie ervan te verbeteren. Slechtziende gebruikers schakelen soms de ondersteuning van style sheets uit of geven hun eigen style sheet voorrang, waardoor ze bijvoorbeeld grotere lettertypes of duidelijke kleuren forceren. Zorg ervoor dat uw site ook zonder style sheet nog leesbaar is.

Kleurenblindheid
Maar liefst 8% van de blanke mannen lijdt aan een of andere vorm van kleurenblindheid. Vooral het verschil tussen rood en groen zorgt voor problemen. Zorg ervoor dat ook zij de teksten op uw website vlot kunnen lezen en gebruik de kleuren rood, groen, bruin, grijs en paars niet vlak naast of op elkaar. Vermijd eender welke combinatie van deze kleuren ook voor het aanduiden van het verschil tussen een bezochte en een niet-bezochte link.

Een niet-bezochte link staat best in het blauw, een actieve link in het rood en een bezochte link in het paars. Onderlijn links ook altijd. Zowel goedziende als slechtziende gebruikers scannen een webpagina eerder dan ze te lezen en onderlijnde woorden vallen tijdens het scannen beter op.

Els Aerts & Karl Gilis

Een meer uitgebreide versie van dit artikel verscheen in Tips & Advies Online Ondernemen, jaargang 5, nummer 18 (België en Nederland).