Inleiding
     Gebruiksvriendelijkheid
     Onafhankelijkheid
     Voortdurend proces
     Belgian Web Usability Rapport

Deel I: Het onderzoek

   Situering van het onderzoek
      Selectie van de criteria
      Selectie van de sites
      Methodologie
   Algemene conclusies
      Belgische websites niet klaar voor gebruikers
      België op achterstand?
      Groepsresultaten
      Resultaten per criterium
      Amateurisme troef
      Verband tussen gebruiksvriendelijkheid en bezoekersaantallen
      Het Belgische web in beweging
   Conclusies toegankelijkheid
      Onmiddellijke toegang
      Taalkeuzescherm
      Browsercompatibiliteit
      Plug-ins
      Paginagrootte
      Dode dingen
   Conclusies gebruiksgemak
      Venstereenheid
      Voorspelbare navigatie
      Home 
      Logo
      Duidelijke navigatie
      Aanklikbaar
      Informatieruimte
   Conclusies gebruikservaring
      Leesbaarheid
      Beweging
      Standaarden
      Resolutie 
      Handicap
   Conclusies gebruikswaarde
      Informatieve homepage
      Contact
      Up-to-date
      Zoeken
      Formulieren

Deel II: De tips

   Toegankelijkheid
      Onmiddellijke toegang
      Compatibiliteit
      Plug-ins en add-ons
      Laadtijd
      Goed werkende links en pagina's

   Gebruiksgemak
      Eenheid van pagina
      Voorspelbare navigatie
      Duidelijke navigatie
      Aanklikbaarheid
      Informatieruimte

   Gebruikservaring
      Leesbaarheid
      Beweging
      Standaarden
      Schermbenutting
      Visuele handicap

   Gebruikswaarde
      Informatieve homepage
      Contactinformatie
      Up-to-date
      Zoekfunctie
      Formulieren
      Taalgebruik

Deel III: De sites

   Portalen
      AdValvas
      MSN
      Planet Internet
      Skynet
      Wanadoo

   Radio & TV
      4FM
      Radio Contact
      RTL
      TV1
      VTM

   Kranten
      La Dernière Heure
      L'Echo
      Gazet van Antwerpen
      Le Soir
      De Standaard

   Tijdschriften
      De AutoGids
      Humo
      MaoMagazine
      P-magazine
      Trends

   Zoeken
      Easy.be
      Gouden Gids
      Koopjeskrant
      SCOOT
      Vlan

   Jobs
      Job@
      jobscareer.be
      Job-Valley.be
      Vacature.com
      VDAB

   Immobiliën
      BRENDA
      ImmoVision
      ImmoWeb
      Livios
      vitrine.be

   Winkelketens
      Brantano
      Caddy-Home
      Colruyt
      E5-mode
      JBC

   Internetwinkels
      Aquarelle.be
      Delhaizewineworld.com
      Shopmat
      Travelprice
      Under the Cork

   Nutsbedrijven
      Electrabel
      De Lijn
      MIVB / STIB
      NMBS / SNCB
      De Post / La Poste

   Banken & Verzekeringen
      BBL
      Dexia Bank
      DVV Verzekeringen
      Generali
      KBC

   Belgische multinationals
      Glaverbel
      Kinepolis Group
      Massive
      Reynaers Aluminium
      SEGHERSgroup

   Internetbedrijven
      DAD
      eXpanded Media
      i-Merge
      InSites
      The Reference