AGConsult Home

English - Français  

Winkelkarretje  

  Usability & Informatiearchitectuur  

 

 Home
 Diensten
 Opleidingen
 Publicaties
 Nieuws
 Nieuwsbrief
 Referenties
 Over AGConsult
 Contactinfo
 

 Home > Diensten > Analyse bezoekersgedrag

  Analyse bezoekersgedrag

U weet waarschijnlijk wat de meest en minst bekeken pagina's zijn van uw website of intranet. Maar weet u ook wat uw bezoekers precies doen, op welke links ze klikken en waar uw meest waardevolle bezoekers vandaan komen?

Een grondige kwantitatieve analyse van het surfgedrag van uw bezoekers is onmisbaar als u het rendement van uw website wilt optimaliseren. Met een analyse van uw webstatistieken kan u de impact van marketingacties of wijzigingen aan uw site gedetailleerd opvolgen.  

Wij geven u na een logfile analyse een duidelijk antwoord op onder meer volgende vragen:


  • Welke weg volgen bezoekers op uw site?
    - Hoe gaan bezoekers naar een bepaalde pagina (clickstream analyse)?
    - Welke weg hebben ze gevolgd om op een bepaalde pagina te geraken (backtracking)?
    - Welke zoekterm hebben ze ingegeven om op die pagina te komen?
    - Op welke momenten tijdens een procedure haken bezoekers af en wat is daarvan de oorzaak?
  • Wat doen bezoekers op een bepaalde pagina? 
    - Op welke links klikken uw bezoekers? Op welke niet?
    - Hoe lang bekijken ze een pagina?
    - Op welke pagina's verlaten ze de site en hoe ongerust moet u daarover zijn?
  • Is er een verschil tussen verschillende bezoekersgroepen? 
    - Zijn Nederlandstalige bezoekers in dezelfde producten geïnteresseerd als Franstalige bezoekers?
    - Gebruiken regelmatige gebruikers uw site anders dan first-time visitors?
    - Is er een verschil tussen soorten bezoekers (bezoekers die overdag en 's avonds komen, bezoekers via Google en bezoekers via de nieuwsrief etc.)?
  • Welke bezoekers en marketingacties leveren u iets op (post-click-analyse)?
    - Doen de mensen die via een bannercampagne komen wat u wilt dat ze doen?
    - Wat doen de abonnees van uw nieuwsbrief op uw site?
    - Kopen bezoekers die via een betaalde link komen meer dan bezoekers die via een zoekengine komen?
    - Welke zoektermen en campagnes leveren waardevolle bezoekers op?
  • Wat is de precieze ROI van uw marketinginspanningen? 
    - Renderen uw SEO-inspanningen?
    - Welke zoekwoorden leveren u de meest waardevolle bezoekers op?
    - Wat is de ROI van uw campagnes (Google AdWords, mailings, banners,...)?

Werkwijze:
Samen met u bespreken we vooraf wat u graag wilt weten over uw site. Op basis van uw vragen analyseren en filteren we de beschikbare data en plaatsen we de resultaten in de juiste context. 
Daarvoor maken we gebruik van de beste tools op de markt en onze jarenlange ervaring. Bovendien geven we niet alleen een antwoord op uw vragen, maar geven we u ook tips om het rendement en de conversieratio van uw site verder te verbeteren.

Rapportering:

  • Schriftelijk verslag (20 à 30 pagina's) met de resultaten van de bezoekersanalyse, een opsomming van de belangrijkste problemen en mogelijke oplossingen. 
  • Workshop van twee uur waarin we de belangrijkste resultaten toelichten en eventuele volgende stappen bespreken.

Aangewezen bij:

  • Eender welke site (internet, extranet of intranet) die langer dan een maand online is. Het is nooit te vroeg om te weten wat uw bezoekers doen en wat ze zoeken.
  • De voorbereiding van een gebruikerstest. De probleempagina's die de logfileanalyse blootlegt, kunnen tijdens de gebruikerstest extra aandachtig bekeken worden.
  • De start van elk nieuw project (nieuwe site, geplande vernieuwing of uitbreiding van een bestaande site) om na te gaan welke informatie en elementen van uw bestaande site het best beantwoorden aan de behoeften van de gebruikers.

Prijs:

  • Vanaf 1.500 euro (excl. BTW).

Geïnteresseerd in deze dienst?
Vul het contactformulier in, stuur een e-mail naar info@agconsult.be of bel ons op +32 (0)3 293 39 96 voor meer informatie, een offerte of bestelling.


Aanbevolen opleiding:

Overzicht van al onze diensten

 

 

 

Betaal slechts de helft

Q*For-kwaliteitslabel

Dankzij ons Qfor-kwaliteitslabel betaalt u als KMO of zelfstandige met een vestiging in Vlaanderen maar 50% voor onze diensten en adviezen. De Vlaamse overheid betaalt de rest.
Interessant voor u?

 
Klanten van deze dienst:
Daikin Europe
Vlerick
Nexans
Euromut
Koning Boudewijnstichting
Marlink (Telenor)
Renault Belgium


Meer referenties

 
Andere diensten:
Experttesten
Gebruikerstesten
Informatiearchitectuur
 
Olark Livehelp

Kennisdomeinen

Schrijven voor het web
Website optimalisatie
Website usability
Intranet usability

Usability diensten

Expert review
Gebruikerstest
Concurrentieanalyse - Benchmark
Prepaid usability consulting

Gebruikersonderzoek & IA

Informatiearchitectuur
User research
Mock-up - wireframe
Functionele analyse

Opleidingen

Opleiding schrijven voor internet
Opleiding usability
Opleiding informatiearchitectuur
Opleiding intranet

Achtergrondinfo

Publicaties
Usability artikels
Web usability

© AGConsult - info@agconsult.be - +32 (0)3 293 39 96 - Privacybeleid