Werkwijze One-day User Test:

• Opstellen van het scenario van de gebruikerstest en bespreken van de opdrachten via conference call of e-mail. 
   
• Selecteren van testgebruikers die behoren tot uw doelpubliek en die onderling voldoende verschillen qua profiel (klant versus niet-klant, leeftijd, opleidingsniveau...).
   
• Voorbereidende test door 2 van onze experts, gebaseerd op de criteria van onze usabilitymatrix.
   
• Gebruikerstest met 4 gebruikers (ongeveer 1,5 uur per gebruiker) onder leiding van een expert, bij voorkeur in uw kantoren. Uw team kan de gebruikerstest volgen op een groot scherm in een andere ruimte, waar ze advies krijgen van een andere expert. Op die manier plaatsen wij wat u ziet meteen in de juiste context en kunnen we tijdens de gebruikerstest al zoeken naar oplossingen voor mogelijke problemen.
   
• Workshop van 2 uur waarin we de resultaten van de gebruikerstest bespreken en meteen oplossingen aanreiken voor de belangrijkste tekortkomingen, zodat u meteen aan de slag kan.

Rapportering:
De dag na de gebruikerstest krijgt u een beknopt verslag (3 à 6 pagina's) met de belangrijkste plus- en minpunten op een rijtje, samen met mogelijke oplossingen. U krijgt ook een dvd met digitale opnames van de gebruikerstest.

Optioneel kan u een uitgebreid rapport bestellen waarin we alle tekortkomingen en hun oplossingen gedetailleerd bespreken. Dit rapport is een echte handleiding om uw site te optimaliseren. Wij raden een uitgebreid rapport vooral aan als u werkt met een externe partner of wanneer uw team de gebruikerstest niet kan bijwonen.

Resultaat:
U heeft na 1 dag een duidelijk beeld van wat uw gebruikers de belangrijkste plus- en minpunten vinden. Dankzij de intense begeleiding en de onmiddellijke feedback weet u hoe u de tekortkomingen moet aanpakken.